欢迎使用「Sonder AI」（以下简称「本服务」）。本协议是您与本服务运营方之间就使用本服务所订立的协议。请您在使用前仔细阅读本协议全部内容；当您勾选同意、输入邀请码并登录使用本服务，即表示您已阅读、理解并接受本协议的全部条款。
一、服务说明
本服务是一款基于人工智能技术的情感陪伴与沟通建议工具，可提供情绪疏导、关系分析、沟通参考等内容。
本服务所输出的全部内容均由人工智能自动生成，仅供您参考，不构成专业的医疗诊断、心理咨询或法律意见，亦不能替代上述专业服务。
您可自主决定是否采纳本服务提供的建议。基于该建议所作出的判断与行为，及其产生的结果，由您自行承担。
二、使用须知
为保障您与他人的合法权益，请您在使用过程中遵守以下事项：
- 请在合法、正当的范围内使用本服务，不得利用本服务制作、发布违法违规、低俗暴力或违背公序良俗的内容。
- 请勿以恶意攻击、批量抓取、滥用接口等方式干扰本服务的正常运行。
- 请妥善保管您的账号与密码。因您主动泄露账号信息，或自行截图、转发聊天记录所导致的后果，由您自行承担。
- 您所提交的信息越真实完整，本服务所提供的内容越具参考价值。因信息不实导致建议不适用的，由您自行承担。
若您正面临较严重的心理困扰、精神疾病、自我伤害倾向，或遭遇家庭暴力、人身安全受到威胁等紧急情况，请及时向正规医疗机构、专业心理援助机构或公安机关寻求帮助。此类情形超出本服务的能力范围。
三、付费与退款
本服务的收款工作，可能由杭州知言智能科技有限公司或上海很会挑文化传媒有限公司其中之一完成，具体以您支付时页面所显示的实际收款方为准。无论由哪一主体收款，均不影响本协议各项条款对您的效力。
本服务中的会员、套餐、礼包、AI问答权限、能量点等付费项目，均为虚拟数字服务产品。您完成支付且相应权限到账后，即视为服务已经交付。
基于虚拟数字产品即时交付、即时消耗的特性，付费项目一经购买，不支持无理由退款，包括不支持按剩余额度折价退还或部分退款。
您所购买的会员资格、能量点及各项付费权益仅限本人账号使用，不支持转让、转借、赠予或置换为其他产品或服务。
若您的账号因违反本协议被封禁或终止服务，已支付的费用不予退还。
本服务未设置试用期。付费项目的功能与内容已在购买页面予以展示，请您在确认了解后再行购买。
四、隐私保护
我们重视并依法保护您的个人信息，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。
我们会对您的聊天记录、提问内容、账号及支付信息采取加密等安全措施予以保护。上述信息仅用于产品优化、故障排查与服务升级，未经您单独授权，不会向第三方提供。
五、协议更新
我们可能根据法律法规变化及产品运营需要，对本协议进行修订，并在本服务内予以公示。修订后，若您继续使用本服务，即视为您接受修订后的协议内容。
六、其他
本协议适用中华人民共和国法律。本协议部分条款如被认定为无效，不影响其他条款的效力。
如对本协议有任何疑问，可通过客服微信（ada2025520）与我们联系。
服务主体
技术与软件服务提供方：杭州知言智能科技有限公司
收款主体：杭州知言智能科技有限公司 / 上海很会挑文化传媒有限公司（以您支付时页面显示的实际收款方为准）
本协议由上述主体共同向您提供服务，并在各自服务范围内承担相应责任。